Правила внутреннего распорядка для пациентов клиники «ЭстетикЛайф» Для получение медицинских услуг пациент должен предварительно записаться на прием по телефону или при личном посещении клиники. При посещении клиники пациент должен одеть бахилы и обратиться к администратору, изложив цель визита.

- Пациент должен иметь при себе паспорт.

- Для всех пациентов в обязательном порядке заключается договор возмездного оказания услуг в письменной форме, заполняется анкета о состоянии здоровья пациента, информированное добровольное согласие.

-Пациенты, обратившиеся впервые, должны прийти в клинику за 15 минут до начала приема для оформления необходимых документов: договор возмездного оказания услуг, анкета о состоянии здоровья пациента, информированное добровольное согласие.

-Если пациент не имеет возможности вовремя прийти на прием, опаздывает или планирует отменить визит в клинику, то он должен заранее сообщить об этом администратору клиники по телефону.

-В случае опоздания пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному ему времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием. В данной ситуации Пациент несет персональную ответственность за возникновение возможных осложнений, связанных с не предоставлением ему услуги в назначенный срок.

-Исполнитель оставляет за собой право изменять время оказания услуг по предварительному согласованию с пациентом, а также право внеочередного приема пациента с симптомами острого заболевания. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств в процессе оказания услуг (сложные манипуляции, тяжелое состояние предыдущего пациента и т.п.) возможно ожидание пациентом приема врача-специалиста от назначенного ему времени.

-Пациент обязан выполнять назначения и следовать рекомендациям лечащего врача (явки на профилактические осмотры, контрольные явки), так как это влияет на выполнение гарантийных обязательств, данных клиникой пациенту.

-Пациент имеет право отказаться от лечения на любом этапе, подписав при этом отказ от продолжения лечения.

-Медицинские услуги оплачиваются по факту оказания, в день предоставления пациенту.

-Для ортопедических работ (протезирование зубов) вносится аванс за работу 50% от общей суммы.

-В целях обеспечения контроля за качеством оказания услуг, а также для поддержания общественного порядка, безопасности, требований антитеррористической защищенности объекта в клинике ведется видеонаблюдение. При этом Исполнитель обязуется не использовать видеоматериалы без соответствующего запроса правоохранительных органов и не передавать их третьим лицам в иных целях.

-При необходимости пациента получить выписку или копию медицинской документации пациент должен предоставить заявление на имя директора.

-В случае возникновения жалобы по качеству лечения подается письменное заявление на имя директора.

-Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случае несоблюдения пациентом предписаний или настоящих правил внутреннего распорядка.

-Пациент обязан предоставить достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о перенесенных и хронических заболеваниях, в том числе психических, операциях, травмах, об имеющихся аллергических реакциях и противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, наблюдении у нарколога, о контакте с инфекционными больными, о проведенных ранее обследованиях и лечении, которые могут сказаться на качестве оказываемых услуг, а также иные сведения, необходимые в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских услуг.

-Клиника «ЭстетикЛайф» оставляет за собой право отказать в продолжении оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения пациентом требований и рекомендаций лечащего врача в период лечения и невыполнение назначений врача, отказа от дополнительных показанных обследований, без которых не представляется возможным поставить или уточнить диагноз, подтвердить или опровергнуть наличие противопоказаний, а также проводить лечение, некорректного, неэтичного, деструктивного поведения пациента в отношениях с лечащим врачом, нарушения правил внутреннего распорядка в медицинской организации (посетителю с запахом алкоголя, неадекватным поведением) с обязательной фиксацией отказа в лечении и причин такого отказа в медицинской документации. Отказ от продолжения лечения возможен только при формулировании врачебных рекомендаций по дальнейшему лечению и не допускается при наличии у пациента симптомов острого заболевания.